Nieuws

Het coronavirus is geconstateerd in het land waar ik al ben of waarnaar ik zojuist op weg ben. Wat nu?
Volg instructies van de lokale autoriteiten en houd de site van het Ministerie van Buitenlandse Zaken (nederlandwereldwijd.nl/reizen/reisadviezen) goed in de gaten. Hier vindt u de meest actuele informatie over het reisadvies naar uw vakantieland.

Ik wil mijn vakantie annuleren. Worden mijn annuleringskosten vergoed?
Heeft u een vakantie gepland in bijvoorbeeld China of omgeving, of in Noord-Italië, maar wilt u vanwege het virus thuisblijven? Het annuleren van uw reis vanwege advies van Buitenlandse Zaken is over het algemeen niet verzekerd op uw annuleringsverzekering. Bij de meeste verzekeraars biedt de annuleringsverzekering geen oplossing bij een gewijzigd of negatief reisadvies. Angst of ongerustheid vallen niet onder de dekking van een annuleringsverzekering, zelfs niet als deze angst gerechtvaardigd is. Sommige reisverzekeraars bieden wel dekking op de extra uitgebreide annuleringsverzekering.

Natuurlijk is een reisorganisatie wel verantwoordelijk voor de veiligheid van haar klanten. Indien deze in het geding is, zal het Calamiteitenfonds een dekkingsbeperking afgeven. Er is dan geen garantieregeling van het fonds als het gaat om ziektes/epidemieën. Is hiervoor dekking? Het antwoord is: nee, voor ziektes bestaat geen dekking.

Ik wil mijn vakantie afbreken. Worden mijn ongebruikte vakantiedagen vergoed?
Deze kosten zijn, zoals eerder genoemd, over het algemeen niet verzekerd op uw annuleringsverzekering. Ook hier geldt dat u in eerste instantie contact kunt opnemen met het bedrijf waar u een boeking heeft gedaan (bijv. reis- of vervoersorganisatie). Mogelijk bieden zij een oplossing of vergoeden zij uw annuleringskosten.

Dekking bij reizen met verzwaard reisadvies
Als u reist naar een land waarvoor alleen veiligheidsrisico’s gelden (code geel), dan bent u gedekt via de reis- en annuleringsverzekering. Echter wordt het annuleren op grond van code geel niet gedekt op uw polis. Is er sprake van gedwongen oponthoud door natuurgeweld of staking en moet u daardoor langer blijven dan gepland? Dan dekt de reisverzekering de extra reis- en verblijfskosten. Dit geldt ook voor schade aan de bagage. De reisverzekering blijft geldig tot terugkeer in Nederland.

Landen waarvoor code rood of oranje geldt zijn niet veilig om te bezoeken. U kunt contact opnemen met uw reisorganisatie of touroperator om de reis om te boeken. Besluit u toch om toch naar een land af te reizen waarvoor een negatief reisadvies geldt, dan wordt normale reisschade zoals verloren bagage wel vergoed. U moet hiervoor wel de dekking ‘Bagage’ hebben afgesloten op je reisverzekering. Schade die ontstaat door de onveilige situatie wordt niet vergoed. Dit zijn bijvoorbeeld onkosten door het vroegtijdig beëindigen van de reis of de kosten van repatriëring.

Check hier het reisadvies ministerie van Buitenlandse zaken

Bent u in een risicogebied (zoals Wuhan of Noord-Italië) en raakt u toch besmet met het coronavirus?
Spoedeisende hulp wordt vanuit de basisverzekering gedekt tot het maximale tarief dat in Nederland geldt. Als u andere kosten vergoed wilt krijgen, dan heeft u een aanvullende zorgverzekering of een reisverzekering met dekking ‘geneeskundige kosten’ nodig. Als u dit niet heeft, dan betaalt u zelf het bedrag dat hoger is dan de vergoeding vanuit uw basisverzekering.

Er zijn meer verzekeringen waarover op dit moment vragen worden gesteld. Op deze speciale pagina van het Verbond van Verzekeraars kunt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over corona & verzekeringen vinden. Die vragen gaan bijvoorbeeld over aansprakelijkheid, maar ook over uitkeringen van overlijdensrisicoverzekeringen.

Ik ben ziek en bang dat ik besmet ben. Wat moet ik doen?
Bent u terug van een vakantie in China of Noord-Italië of bent u in aanraking gekomen met iemand die net terug is van één van deze gebieden? Dan is het goed om alert te blijven. Als u nu verkouden bent of longklachten heeft, hoeft u zich geen directe zorgen te maken. Zeker niet als u niet recent in China of Noord-Italië bent geweest, of in contact bent geweest met iemand die besmet zou kunnen zijn. De kans is groter dat u gewoon griep heeft of last heeft van een ander verkoudheidsvirus.

Wanneer moet ik contact opnemen met mijn huisarts?

• Als u koorts heeft met luchtwegklachten, zoals hoesten, kortademigheid of longontsteking;

• U de afgelopen twee weken op het vasteland van China bent geweest of in Noord-Italië;

• U de afgelopen 2 weken contact heeft gehad met een patiënt met het coronavirus.

Verspreiding coronavirus voorkomen
De belangrijkste maatregelen die je kan nemen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen:

• Was je handen regelmatig

• Hoest en nies in de binnenkant van je elleboog

• Gebruik papieren zakdoekjes

Deze maatregelen gelden voor alle virussen die griep en verkoudheid kunnen veroorzaken. Het is dus altijd belangrijk om deze op te volgen.

Patiënten met nieuw coronavirus
In Nederland werd op 27 februari de eerste patiënt met het virus gevonden. Inmiddels is het virus bij meer patiënten vastgesteld.
Ook in andere landen, binnen en buiten Europa, dook het virus eerder al op.

Besmettelijkheid
De ziekte is van mens op mens overdraagbaar. Op dit moment wordt ervan uitgegaan dat één ziek persoon gemiddeld 2 andere personen kan besmetten. Hoe zieker iemand is, hoe meer hij het virus verspreidt.

Ga hier naar de actuele informatie van het het RIVM

Wanneer u vragen heeft, bijvoorbeeld vanwege een geplande reis, neem dan gerust contact met ons op, wij zijn u graag van dienst!

Bron: Verbond van Verzekeraars-RIVM